Kapolres Bangka AKBP Indra Feri Dalimunthe, S.H., S.I.K., M.H., M.M., menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus menjadi perhatian utama setiap personel Polri, khususnya petugas yang bertugas di SPKT sebagai pintu pertama masyarakat mendapatkan pelayanan kepolisian.Senin. 7/9/2026
“Saya ingin memastikan pelayanan di SPKT benar-benar berjalan dengan baik. Masyarakat yang datang harus kita layani dengan cepat, tepat, ramah dan humanis.
Jangan sampai ada masyarakat yang merasa dipersulit ketika datang untuk mendapatkan pelayanan kepolisian,” tegas Kapolres.
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kelengkapan administrasi, tetapi juga dari sikap dan respons personel ketika berhadapan langsung dengan masyarakat.
“Kita harus memahami bahwa masyarakat datang ke kantor polisi tentu memiliki kebutuhan dan persoalan. Karena itu, layani dengan hati, dengarkan dengan baik, berikan penjelasan yang jelas dan jangan membuat masyarakat menunggu tanpa kepastian,” ujarnya.
Kapolres juga meminta seluruh personel untuk menjaga kedisiplinan serta meningkatkan rasa tanggung jawab dalam menjalankan tugas.
“Saya minta anggota jangan lengah. Setiap pelayanan adalah bagian dari wajah Polri. Apa yang dilakukan personel di lapangan akan menentukan bagaimana masyarakat melihat institusi Polri. Kita ingin masyarakat merasa aman, nyaman dan mendapatkan kepastian ketika berhadapan dengan polisi,” katanya.
Ia menambahkan, pengecekan secara langsung akan terus dilakukan sebagai bagian dari pengawasan dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan di lingkungan Polres Bangka.
“Pengawasan bukan untuk mencari kesalahan, tetapi memastikan setiap tugas berjalan sebagaimana mestinya dan kekurangan yang ditemukan segera kita perbaiki. Intinya, Polri harus hadir memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” pungkasnya.
Kalau ingin, statement ini juga bisa saya buat lebih tajam dan berkarakter Kapolres, seperti gaya kutipan utama berita nasional agar judul dan lead-nya lebih kuat.
